Chương trình khách hàng thân thiết của Câu lạc bộ thuyền trưởng nổi tiếng: Hướng dẫn cơ bản

Thể hiện lòng trung thành với Người nổi tiếng có thể giúp bạn nhận được một số phần thưởng tuyệt vời.

Giống như nhiều chương trình tàu tuần dương thường xuyên, chương trình khách hàng thân thiết của Câu lạc bộ Thuyền trưởng của Người nổi tiếng không cung cấp tất cả các đặc quyền thực sự có giá trị ở các cấp thấp hơn. Tuy nhiên, khi bạn vượt qua các cấp độ trạng thái, bạn sẽ nhanh chóng đạt đến điểm mà bạn nhận được tất cả các loại giảm giá, quà tặng miễn phí và quyền truy cập đặc biệt — từ dịch vụ giặt là miễn phí (một điều may mắn thực sự trong những chuyến đi dài hơn) đến tiết kiệm tại nhà hàng đặc sản các bữa ăn và lời mời thường trực đến phòng ăn sáng riêng.

Ở cấp cao nhất của chương trình, cấp độ Zenith, Câu lạc bộ thuyền trưởng của Người nổi tiếng cũng mang đến một trong những phần thưởng thực sự ngoạn mục trong vũ trụ của chương trình khách hàng thân thiết: Một chuyến du ngoạn miễn phí cho hai người.

Để biết thêm hướng dẫn hành trình, tin tức và mẹo, hãy đăng ký TPG’s bản tin hành trình.

Lưu ý rằng một số đặc quyền lâu đời của chương trình Captain’s Club (ví dụ: giảm giá gói internet và đồ uống) hiện không còn giá trị nữa khi nhiều khách hàng là Người nổi tiếng đặt trước dòng này tương đối mới. Giá vé luôn bao gồm; những giá vé này bao gồm internet cơ bản, đồ uống và tiền boa. Tuy nhiên, các đặc quyền vẫn có một số giá trị, đặc biệt đối với những người đặt mức giá “chỉ dành cho hành trình” có giá thấp hơn.

Việc giảm giá cho các gói dịch vụ internet và đồ uống đi kèm với các hạng khác nhau được ghi chú bên dưới vẫn có thể hữu ích cho những người đặt giá vé Luôn bao gồm khi nâng cấp lên các gói đồ uống hoặc internet cao cấp trên tàu (vẫn phải trả thêm phí). Ngoài ra, với việc bổ sung giá vé Luôn bao gồm vào cấu trúc giá vé của mình, Người nổi tiếng đã làm dịu toàn bộ chương trình khách hàng thân thiết một chút bằng cách cung cấp các lợi ích giảm giá chụp ảnh và spa tốt hơn ở các cấp độ khác nhau và bằng cách thêm một số sự kiện trên máy bay cho các thành viên.

Các cách kiếm điểm

Số điểm Câu lạc bộ thuyền trưởng bạn kiếm được cho các chuyến du ngoạn trên biển sẽ khác nhau tùy thuộc vào cả độ dài của chuyến đi và loại cabin bạn đặt.

Khi ở trong những cabin cơ bản nhất, chẳng hạn như cabin “bên trong” không có cửa sổ, bạn sẽ kiếm được 2 điểm cho mỗi ngày bạn đi thuyền. Khi ở trong một bộ hàng đầu, bạn có thể kiếm được từ 18 đến 24 điểm mỗi ngày.

Ở trong cabin ban công, mà đường dây gọi là cabin Veranda, bạn sẽ nhận được 3 điểm mỗi ngày.

Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi

Đây là một sự cố của cấu trúc điểm:

Như bạn có thể thấy, bạn sẽ kiếm được nhiều điểm hơn khi ở trong một căn hộ hơn là ở trong một cabin thông thường ít tốn kém hơn. Chương trình Câu lạc bộ thuyền trưởng được thiết kế để thưởng cho những khách hàng chi tiêu nhiều nhất của Người nổi tiếng.

Ngoài ra còn có một cách khác để kiếm điểm Câu lạc bộ Thuyền trưởng. Năm 2020, Người nổi tiếng tung ra một chương trình mới được gọi là Điểm tăng sức mạnh cho phép các thành viên Câu lạc bộ thuyền trưởng kiếm điểm thưởng bằng cách điền vào các cuộc khảo sát trực tuyến, tham gia trên mạng xã hội hoặc đặt trước các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Có liên quan: Hướng dẫn cuối cùng cho Celebrity Cruises

Tham gia vào các hoạt động như vậy sẽ giúp bạn nhận được Điểm tăng sức mạnh, sau đó có thể chuyển đổi thành điểm Câu lạc bộ thuyền trưởng theo tỷ lệ 10 trên 1. Cứ kiếm được 10 Điểm tăng sức mạnh, bạn sẽ nhận được thêm 1 điểm Câu lạc bộ thuyền trưởng.

Nếu bạn muốn chơi cùng, hãy nhớ đăng ký danh sách email của Người nổi tiếng để bạn nhận được thông báo về các hoạt động Power Up Points. Bạn có thể bắt đầu quá trình bằng cách truy cập trang mạng. Nếu bạn đã là thành viên Câu lạc bộ thuyền trưởng, hãy nhấp vào nút “Đăng ký nhận email”. Nếu bạn chưa phải là thành viên, hãy nhấp vào nút “Đăng ký ngay”.

Các cấp độ và lợi ích của Câu lạc bộ Đội trưởng Người nổi tiếng

Có sáu bậc trong chương trình Câu lạc bộ Thuyền trưởng:

• Xem trước (tại 0 điểm).
• Cổ điển (2 đến 149 điểm).
• Lựa chọn (150 đến 299 điểm).
• Ưu tú (300 đến 749 điểm).
• ưu tú cộng (750 đến 2.999 điểm).
• thiên đỉnh (3.000 điểm trở lên).

Tin tốt ở đây là bạn có thể được công nhận ở cấp đầu tiên của chương trình (Xem trước) trước khi bạn thực hiện một hành trình. Tất cả bạn phải làm là đăng ký chương trình. Ở cấp độ Xem trước, bạn có quyền truy cập vào bản tin Câu lạc bộ Thuyền trưởng trực tuyến và Bàn khách hàng thân thiết. Bạn cũng có thể đặt các chương trình khuyến mãi của Captain’s Club sau khi lên chuyến du ngoạn đầu tiên.

Cấp độ tiếp theo, Cổ điển, mang lại:

• Lời mời tham dự sự kiện chào mừng của Câu lạc bộ thuyền trưởng.
• Truy cập vào các sự kiện độc quyền trên các chuyến đi đặc biệt (như Chuyến đi của Tổng thống).
• Một hạng mục nâng cấp trước hành trình lên AquaClass (dựa trên tình trạng sẵn có).
• Giảm 10% gói thức uống hoặc nâng cấp gói thức uống cao cấp.
• Giảm giá 10% cho các gói và nâng cấp Wi-Fi.
• Giảm giá 5% cho các chuyến du ngoạn khám phá bờ biển theo nhóm nhỏ.
• Giảm giá 5% cho Kính nóng Hollywood.
• Giảm giá 25% cho bất kỳ gói ảnh in hoặc kỹ thuật số nào.
• Giảm 100 đô la cho các gói ảnh The Studio.
• Một muỗng gelato miễn phí.

Bậc Chọn lọc thêm chiết khấu lớn hơn cho các gói ảnh và internet (giảm lần lượt 25% và 30%) và trạng thái ưu tiên cho danh sách chờ chuyến tham quan trên bờ. Bạn cũng sẽ được giảm 10% tại spa cũng như giảm giá cho một túi giặt tiêu chuẩn (giặt, sấy khô và gấp), nếu hành trình của bạn kéo dài từ 12 đêm trở lên. Cuối cùng, bạn được mời tham dự một sự kiện hội thảo về rượu vang miễn phí.

Có liên quan: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về các chương trình khách hàng thân thiết trên tàu du lịch

Đạt đến cấp độ Cổ điển chỉ mất một hành trình, bất kể bạn đặt loại cabin nào. Đạt đến cấp độ Chọn cũng có thể chỉ mất một hành trình nếu đó là một hành trình dài hơn và bạn đang ở trong một bộ hàng đầu. Tuy nhiên, nếu bạn là một tàu tuần dương điển hình hơn, thực hiện chuyến đi bảy đêm trong cabin ban công tiêu chuẩn (trị giá 3 điểm một đêm), bạn sẽ cần thực hiện tám chuyến du ngoạn để đạt được cấp độ Chọn.

Đẳng cấp tinh hoa tạo nên sự khác biệt

Trung thành với Người nổi tiếng thực sự bắt đầu được đền đáp khi bạn đạt đến cấp độ Elite và Elite Plus.

Một trong những đặc quyền tuyệt vời của trạng thái Elite là được quyền lui tới Captain’s Club Coffee Lounge, nơi bạn có thể thưởng thức bữa sáng kiểu quán cà phê mỗi sáng. Đây là một vấn đề đặc biệt lớn vào những ngày du ngoạn trên bờ, vì nó có nghĩa là bạn có một nơi tương đối yên tĩnh và vắng vẻ để ăn một bữa sáng nhanh trước khi bắt đầu chuyến tham quan.

Có liên quan: Giải thích về 4 loại tàu của Celebrity Cruises

Những người ưu tú cũng nhận được đồ uống miễn phí không giới hạn từ thực đơn của Câu lạc bộ Thuyền trưởng mỗi ngày từ 5 đến 7 giờ tối tại hầu hết các quán bar và phòng chờ trên tàu. Tất cả những gì bạn phải làm là xuất trình thẻ Sea Pass. Như đã lưu ý ở trên, đây không phải là đặc quyền như trước đây, vì giờ đây gói đồ uống cơ bản được bao gồm trong tất cả các đặt chỗ như một phần trong cấu trúc giá vé Luôn đi kèm mới của tuyến.

Nếu bạn đang đi trên một con tàu Hạng Solstice hoặc Hạng Thiên niên kỷ, khi đạt đến hạng Ưu tú, bạn sẽ được miễn phí sử dụng các khu spa của Vườn Ba Tư — nơi có phòng xông hơi ướt, phòng xông hơi khô và ghế dài sưởi ấm — vào một ngày tại cảng do bạn chọn.

Cấp độ ưu tú cũng mang lại:

• Giảm giá 30% cho các gói Wi-Fi và bản nâng cấp, cộng với 90 phút phát trực tiếp miễn phí.
• Giảm 40% cho gói ảnh in hoặc kỹ thuật số.
• Giảm 200 đô la cho các gói ảnh The Studio.
• Giảm 10% tại spa trên tàu.
• Giảm 15% gói thức uống hoặc nâng cấp gói thức uống cao cấp.
• Miễn phí giặt khô cho một món đồ.
• Một túi giặt miễn phí trên mỗi chuyến đi.
• Quyền sử dụng phòng chờ riêng vào ngày khởi hành phục vụ bữa sáng kiểu lục địa.

Elite Plus khởi động mọi thứ bằng cách cung cấp nhiều lợi ích tương tự cộng với một túi giặt miễn phí khác; giảm giá bổ sung cho các dịch vụ trên máy bay (bao gồm giảm giá 15% cho các chi phí ăn uống đặc biệt); và cappuccino, lattes, espresso và trà miễn phí trong suốt chuyến đi của bạn.

Bạn có thể đạt đến cấp độ Elite và Elite Plus chỉ trong một vài hành trình nếu bạn tham gia các chuyến đi dài hơn mà Người nổi tiếng cung cấp và bạn ở trong các dãy phòng hàng đầu. Đối với một tàu tuần dương điển hình hơn thực hiện chuyến đi kéo dài bảy đêm trong cabin ban công tiêu chuẩn, sẽ mất 15 chuyến đi để đạt đến cấp độ Elite và con số khổng lồ 36 chuyến đi để đạt đến cấp độ Elite Plus.

Đặc quyền cuối cùng dành cho các thành viên Câu lạc bộ Thuyền trưởng đến khi bạn đạt đến cấp Zenith cao nhất. Bạn sẽ nhận được một Bermuda bảy đêm miễn phí hoặc Ca-ri-bê hành trình trong một cabin ban công. Đúng, đúng vậy: một hành trình miễn phí. Không tệ, phải không?

Tất nhiên, bạn sẽ cần 3.000 điểm để đạt đến cấp độ Zenith — một con số cao đến mức hầu hết các tàu tuần dương đều không thể đạt được. Đối với những người luôn ở trong cabin ban công và thích các chuyến đi bảy đêm, sẽ phải mất 143 chuyến du ngoạn gần như không thể tưởng tượng được để đạt đến tầng Zenith. Nói cách khác, bạn phải trải qua 1.000 ngày trên biển với Người nổi tiếng để đạt được mốc Zenith.

Có liên quan: Mọi điều cần biết về cabin và dãy phòng dành cho người nổi tiếng

Tuy nhiên, đối với những người luôn ở trong những dãy phòng cao cấp nhất, việc lên Zenith chỉ sau vài năm bay nhiều là điều không thể tránh khỏi. Đối với những du khách ở căn hộ Penthouse và Reflection, sẽ cần 167 ngày trên biển. Thực hiện một vài chuyến đi dài trong 20 hoặc 30 ngày, và bạn sẽ ổn trên con đường của mình.

Khi bạn đạt đến cấp độ Zenith, bạn sẽ nhận được một chuyến du ngoạn Bermuda hoặc Caribbean miễn phí khác sau mỗi 3.000 điểm bạn tích lũy được. Ngoài ra, còn có một sự thay đổi bổ sung cho hành trình miễn phí thứ hai của bạn và bất kỳ hành trình nào khác mà bạn tích lũy sau đó: Các chuyến đi miễn phí bổ sung sẽ ở trong cabin AquaClass được nâng cấp.

Khi cung cấp các chuyến du ngoạn miễn phí cho các thành viên Câu lạc bộ Thuyền trưởng cấp cao nhất, Người nổi tiếng chỉ hợp tác với một số hãng khác – đáng chú ý nhất là Hoàng Caribbean Và Na Uy Cruise Line.

Cấp Zenith cũng mang lại một số đặc quyền lớn khác. Ví dụ: bạn sẽ có chỗ ngồi ưu tiên trong các nhà hát trên tàu và giảm giá 25% cho các món ăn đặc sản.

Có liên quan: 5 điểm đến tốt nhất bạn có thể ghé thăm trên hành trình nổi tiếng

Các thành viên của Zenith cũng được hưởng rất nhiều quà tặng miễn phí, chẳng hạn như dịch vụ giặt là, tự động nâng cấp đồ uống cao cấp và tự động nâng cấp internet cao cấp. Làm tròn điều đó với giảm giá cho các dịch vụ spa (giảm giá 20%) và các gói chụp ảnh (giảm giá 50%) cũng như những điểm nhấn nhỏ xinh như đồ vệ sinh cá nhân được nâng cấp trong cabin của bạn và bạn có thể hiểu tại sao phải trả tiền để đạt được trạng thái hàng đầu của Người nổi tiếng.

Như thường xảy ra với các chương trình khách hàng thân thiết của hãng du thuyền, khách hàng của Người nổi tiếng không phải đánh giá lại tình trạng mỗi năm. Các thành viên của Captain’s Club giữ điểm của họ vào cuối mỗi năm và tiếp tục tích lũy điểm vô thời hạn. Điều này có nghĩa là ai đó đạt đến trạng thái Zenith sẽ duy trì ở cấp cao nhất đó mãi mãi (hoặc cho đến khi Người nổi tiếng thực hiện thay đổi đối với chương trình).

“Tình trạng mãi mãi” như vậy là một trong những sức hấp dẫn lớn của các chương trình tàu tuần dương thường xuyên trên tàu du lịch. Ngược lại, hầu hết các chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không đều yêu cầu các thành viên trung thành phải đủ điều kiện để đạt được trạng thái mỗi năm.

Có liên quan: Hướng dẫn cơ bản về chương trình Crown & Anchor Society của Royal Caribbean

Lưu ý rằng, kể từ ngày 1 tháng 2 năm 2023, những Người nổi tiếng ưu tú không còn có thể nhận được trạng thái phù hợp khi đi thuyền với azamara, một thương hiệu chị em trước đây. Những người ưu tú của Người nổi tiếng cũng sẽ không nhận được điểm trong chương trình Câu lạc bộ thuyền trưởng khi đi trên tàu Azamara.

Giới tinh hoa cũng không có được địa vị xứng đôi khi chèo thuyền cùng hội chị em du thuyền biển bạc. Dòng sau của Chương trình khách hàng thân thiết của Hội Venice là một chương trình tương đối đơn giản không có mức độ trung thành.